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企业为什么需要电话呼入外包团队?
越来越多的企业意识到,自建呼叫中心的财务和人力成本无疑是巨大的。正因如此,很多刚创业的朋友一开始就选择将电话营销工作委托给专业公司。在这里,你只需要管理较核心的事情,比如创造利润或者产品研发等。,然后在条件允许的情况下,可以自己搭建一个完善的呼叫中心。
自建呼叫中心不仅成本高,而且流程长。因为它既是“技术密集型”,也是“劳动密集型”。比如你需要购买呼叫中心的软件系统和硬件,员工工资福利,管理成本,后期维护等等。
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